Los de Retecal nos quieren timar
Últimamente tengo esto de los blogs un poco desatendido por culpa de mi actividad política, aunque tampoco hay mucho que contar.
La mayor novedad es que por fin tenemos internet en el piso, y que hemos perdido la inocencia de golpe al ver cómo se comportan las grandes compañías, en este caso Retecal.
La cosa es que dos chicas muy majas vinieron un día a preguntarnos si estábamos interesados en conectarnos a internet. Les hicimos un montón de preguntas, entre ellas cuántos ordenadores podríamos conectar. Prometieron volver en unos días con el contrato y con nuestras dudas resueltas. Cuando volvieron nos dijeron que no había ningún problema para conectar dos ordenadores, pero que a partir del tercero ya habría que conectar un aparatito que no sé cómo se llama. Firmamos el contrato, les dimos el número de cuenta y todos felices. Una semana después llega el técnico y nos dice que sólo nos pone una conexión. Con el técnico no se puede discutir, porque pertenece a una subcontrata y él hace lo que le mandan, así que llamamos de nueva a las chicas que nos habían hecho el contrato y empiezan a darnos largas: que si ellas no habían dicho eso, que podemos conectarnos más pero comprando no sé qué cables... y claro, en el contrato que firmamos no pone nada de si tenemos una conexión o dos porque no nos esperábamos que nos hubieran engañado. Pau es el que habló con ellas, y al final sólo consiguió que le prometieran que su jefe nos llamaría al día siguiente. Dos días después llega esta llamada, el jefe nos sigue dando largas y diciendo cosas como "si son unas chicas muy majas". En fin, que Pau si pilla un rebote de la hostia, le llama timador y estafador, el tío dice que si nos copramos un nosequé nos ponen la segunda conexión, nosotros le decimos que no vamos a pagar por algo que nos han prometido... Y al final acaba con que nos llamarán en unos días. Al final todos cabreados y yo no vuelvo a firmar nada que no me indique hasta la dirección del presidente de la compañía, por si un día me cabreo de verdad.
La mayor novedad es que por fin tenemos internet en el piso, y que hemos perdido la inocencia de golpe al ver cómo se comportan las grandes compañías, en este caso Retecal.
La cosa es que dos chicas muy majas vinieron un día a preguntarnos si estábamos interesados en conectarnos a internet. Les hicimos un montón de preguntas, entre ellas cuántos ordenadores podríamos conectar. Prometieron volver en unos días con el contrato y con nuestras dudas resueltas. Cuando volvieron nos dijeron que no había ningún problema para conectar dos ordenadores, pero que a partir del tercero ya habría que conectar un aparatito que no sé cómo se llama. Firmamos el contrato, les dimos el número de cuenta y todos felices. Una semana después llega el técnico y nos dice que sólo nos pone una conexión. Con el técnico no se puede discutir, porque pertenece a una subcontrata y él hace lo que le mandan, así que llamamos de nueva a las chicas que nos habían hecho el contrato y empiezan a darnos largas: que si ellas no habían dicho eso, que podemos conectarnos más pero comprando no sé qué cables... y claro, en el contrato que firmamos no pone nada de si tenemos una conexión o dos porque no nos esperábamos que nos hubieran engañado. Pau es el que habló con ellas, y al final sólo consiguió que le prometieran que su jefe nos llamaría al día siguiente. Dos días después llega esta llamada, el jefe nos sigue dando largas y diciendo cosas como "si son unas chicas muy majas". En fin, que Pau si pilla un rebote de la hostia, le llama timador y estafador, el tío dice que si nos copramos un nosequé nos ponen la segunda conexión, nosotros le decimos que no vamos a pagar por algo que nos han prometido... Y al final acaba con que nos llamarán en unos días. Al final todos cabreados y yo no vuelvo a firmar nada que no me indique hasta la dirección del presidente de la compañía, por si un día me cabreo de verdad.
Comentario:
No te cuento lo que pasé yo con retecaca (Apoados asi cariñosamente) por que acabaria con la memoria de tu blog. Baste decir que el tecnico ya conocia mi casa mejor que yo, y que la lista de llamadas con diferentes problemas podria servir para empapelar el empire state. Al final, tras cobrarme el servicio durante una averia de una semana, al darme ellos de baja, por otra averia que habia tenido unas semanas antes, decidi darme de baja.
Me cortaron la linea 12 dias antes de tiempo, y tb mandaron factura con esos dias. Resultado... tras una denincia a consumo me mandaron un papel diciendo que ENCIMA soy yo el que les debe dinero. INCREIBLE.
Me cortaron la linea 12 dias antes de tiempo, y tb mandaron factura con esos dias. Resultado... tras una denincia a consumo me mandaron un papel diciendo que ENCIMA soy yo el que les debe dinero. INCREIBLE.
Comentario:
Si es que no tienen más morro porque no pueden. A mí me iban a instalar ONO y cuando vieron que no estaba hecha la conexión a mi casa dijeron "el jueves volvemos con el técnico y se lo explicamos todo" Y no sé cuántos jueves han pasado ya!!! Pero mira, tu post me ha recordado que ahora mismo voy a llamar para ponerles verdes. Aunque sólo sirva para patalear!
Comentario:
jajajaja yo llevo sufriendo con los de telefónica desde que contraté la línea ADSL y ya son más de 4 años. No cambian son todos iguales.
Besitos y suerte
Besitos y suerte
Comentario:
siesqueeee estas compañias es lo que tienen... xDDD fiate fiate... un muaaa y suerte! :P