logotipo

img_google
El consumidor irritado
Reflexiones de un consumidor
Acerca de
Un consumidor sufridor y por tanto irritado
Sindicación
 
Perdida del DNI


Entre las multiples cositas que recibo en el correo electronico y sin que sirva de precedente me permitiré copiar una, que por rocambolesca tiene visos, de ser real o al menos poder serlo. Copio literalmente:

Esta es una historia para no dormir, casi parece una leyenda urbana pero no lo es. Ni lo uno ni lo otro. Es lo que estoy sufriendo en mis propias carnes desde el pasado jueves. Digamos que se podría resumir en:
¿Pero que me estás contando?, ¿No me lo puedo creer?, ¿Estoy alucinado?
¿Me dejas de piedra? que son las frases que oigo repetidamente cada vez que cuento mi periplo aún inacabado. Frases pronunciadas, por otro lado, por los gentiles miembros de la Guardia Civil a lo que les he contado? tropecientas veces mi historia para poner las denuncias pertinentes.
Todo comenzó un jueves a las tres de la tarde. Llegué a casa y en el buzón había una carta de Volkswagen Finance.
¿Será publicidad?, me dije y a punto estuve de tirarla a la basura. Me dio por abrirla y ¿¿SORPRESA!!!. Lo que me encuentro es un contrato de
compra-venta a mi nombre según el cual me he comprado un SEAT León a plazos por la módica cantidad de 24.000 Euros. según el contrato el primer plazo me lo pasarán el sábado a una cuenta de La Caixa que se supone que está a mi nombre, cuando yo no he abierto nunca una cuenta en la Caixa. Por otro lado, el contrato viene firmado con una firma semejante a la mía, pero no es la mía.
En el contrato viene un teléfono de atención al cliente que es operativo a partir de las 16:00 horas. Son las 15:00.
Comienzo a darle vueltas a la cabeza: ¿pero que esto? De epente me acuerdo que el año pasado, por noviembre, me robaron la cartera con D.N.I., carné de conducir y diversas tarjeta de crédito que el que me sustrajo la cartera intentó usar. ¿A que han utilizado mi D.N.I.?
!La madre de Dios! Pero yo puse una denuncia ¿Dónde la he metido?
Creo que la guardé en esta carpeta. Efectivamente. Aquí está y creo que va a ser mi salvación.
Dan las 16:00. Llamo a la financiera. Se pone una señorita muy amable y comienza mi retahíla:
- A ver como le explico esto, vera, he recibido un contrato de un coche que nunca he comprado
- Un segundo, por favor.
Me pasan con uno, con otro.
- Un segundo, que estamos buscando su expediente. Ya está. Es usted fulano de tal, con D.N.I. tal.
- Sí, soy yo.
- Pues mire. Junto a una copia de su D.N.I. tenemos aquí una copia de una nómina suya, una copia de la declaración de hacienda del 2003, dos fotocopias del recibo del IBI de su vivienda de los años 2003 y 2004 y una copia de un recibo del banco.
- Pero, ¿qué me está diciendo?
Desde luego la sensación fue indescriptible.
- ¿Pero qué dice!!! No puede ser!!! Yo jamás he entregado esa documentación
Viendo que esto es un pedazo de estafa del carajo le digo: ¿Dónde están ustedes? ¿En Alcobendas? Pues voy para allí veloz y, si le parece, comprobamos que documentos de los que tienen ustedes son verdaderos porque voy a poner una denuncia de inmediato.
Cogí mi coche y directo a la financiera. Me reciben dos personas muy agradables, carpeta en mano, y comienzan a enseñarme la documentación.
Una copia del D.N.I. que me había robado el año pasado, una declaración de hacienda falsa con mi nombre y unos datos que no coinciden con los que yo entregué. Una nómina falsa en la cual, curiosamente, figura el nombre de mi empresa y el C.I.F. auténtico de la misma. (Han falsificado hasta un sello de mi universidad!!!) Dos recibos del IBI de mi casa que, en este caso, coinciden en los datos pero no en el formato (según los de la financiera con el D.N.I. robado es posible pedir una copia del IBI) y, por último, una copia de un recibo de banco de La Caixa cuenta que yo no había visto en mi vida.
Los de la financiera me aconsejan ir cuanto antes a poner una denuncia y me piden que se la lleve. Me aconsejan también que me asegure que la cuenta de La Caixa que puede estar abierta a mi nombre es falsa y que de no ser así ponga, a su vez, otra denuncia.
El caso es que es por la tarde. En la Caixa nada: llamo, trato de que me den información sobre esa cuenta pero por teléfono no dan ni las gracias.

Así que me dirijo a la Guardia Civil a poner la denuncia.
Cuento toda la película al Guardia Civil de turno que pone cara de poker y me dice más o menos: Esto es de flipar y ¿Cómo ponemos todo esto en la denuncia?
Pues no se cuanto tiempo estuve en la Guardia Civil pero rondaron las tres horas seguras. Allí descubrí que el coche que han comprado a mi nombre ya ha sido vendido a mediados de Agosto. Es decir, que el de la estafa ya se ha embolsado el equivalente a la venta del coche. Increíble!

Al día siguiente, viernes por la mañana, acudo a primera hora a la sucursal de La Caixa más cercana. Cuento toda mi película, lo flipan, miran en el ordenador y me confirman que sí, que a mediados de Julio se abrió una cuenta a mi nombre así que rápidamente de vuelta a la Guardia Civil a poner otra denuncia porque han abierto una cuenta en un banco con mi D.N.I..robado, ampliando la denuncia anterior.
Con mis dos denuncias acudo, primero, al banco. Les dejo copia de las mismas para que bloqueen esa cuenta. Acto seguido me voy a la financiera para dejarles copia de las dos denuncias. En la financiera me recomiendan que acuda al Banco de España y que pida mis riesgos en el CIRBE.
Por lo visto el Banco de España centraliza todos los créditos y ahí figura qué créditos han cargado sobre mi. Me dicen que si se han tomado tantas molestias en falsificar datos lo normal es que hayan repetido la operación con otros concesionarios y financieras y que posiblemente tenga más coches a mi nombre.
Pues nada. Con la sensación de haber comprado una flotilla de coches acudo al Banco de España. Allí me dicen que sí, que ellos me dan el documento de riesgos pero que solo está actualizado a Junio que hay que esperar (yo lo necesito hasta Agosto). Solo puedo esperar.
Los de la financiera me comentaron que esta no es la primera estafa de este tipo. Que gracias a que tengo denunciado que me robaron el D.N.I., que se han falsificado papeles y que en todos los organismos estafados a mi nombre figura la copia del D.N.I. robado, pues que en mi caso no habrá problemas.


Y despues de todo esto prepregunto ¿para que sirve la Ley de protección de datos?

¿Tanta protección para dejarnos a los "pies de los caballos"?

Realmente irritante
 
Los prefijos 905 y la TV



Estos prefijos telefónicos están siendo utilizados en concursos televisivos, para participar en sorteos, para que opinemos en programas en directo, o votemos, además se puede votar varias veces, solo con darle a rellamada, pero…

- desde nuestro teléfono no podemos restringir las llamadas a estos números como sucede con los 800
- el coste de las llamadas es importante, puedes consultarlo aquí
- quien recibe la llamada cobra por recibirla


Supongo que con estas llamadas podemos tener desagradables sorpresas a final de mes, y con ello estamos financiando la televisión y algunas cosillas más.

Si llamamos seamos conscientes de ello……, evitemos irritarnos después.

 
Un regalo


Alf de Malaciencia, me dejo la semana pasada un "regalo", que me ha dado una gran alegría. ¡Muchas gracias! Ha incluido este blog en su meme de " 5 blogs que me hacen pensar"

Aunque me temo que romperé la cadena ya que los 5 blogs que me hacen pensar ya han sido elegidos, incluido el blog que ha premiado este:

- Malaciencia
- Historias de la ciencia
- Curioso, pero inútil
- Malaprensa
- Física en la Ciencia Ficción

El enlace donde se inicio la historia , que es otro de los requisitos de la cadena.

Muchas gracias a Alf y a todos los que habéis venido después de su recomendación espero que os interesen, aunque sea un poco, las irritaciones de este blog.

Si queréis comentar algo podéis hacerlo en el correo:
Consumidorirritado(arroba) gmail (punto) com

El enlace donde se inicio la historia

Es una buena idea que permite ir conociendo blogs y salir de la rutina que nos hace visitar siempre los mismos.
 
Esas webs .....


Cuando navegamos por la red, cada uno tenemos nuestros gustos y preferencias. En la navegación algunos diseños me resultan especialmente, ¿como los podría definir? ¿engorrosos? ¿desagradables? ¿poco prácticos? ¿especialmente lentos?
No pondré enlaces, espero que sea suficiente con la descripción.

Estas son las cosas que me irritan de algunas páginas:
- Tienen sonido de fondo
- Se inician con una presentación animada, aunque se puede saltar
- La pantalla es enorme pero el texto esta en un pequeño recuadro y hay que ir avanzando con la barra lateral
- Al avanzar se pierde la posibilidad de ir directamente a otras páginas y hay que ir hacia atrás o al inicio
- Las de fondo negro o muy oscuro con letras blancas

Solo visito estas paginas cuando son muy, muy interesantes aunque es dificil saberlo, no suelo leerlas y por ello difilmente regreso a ellas. La incomodidad supera a la curiosidad.

Cada uno tenemos nuestras fobias ¿Cuáles son las vuestras?




 
Vuelta de vacaciones


Después del descanso veraniego, se inicia el curso escolar, la vuelta al trabajo y nos empezamos a preguntar:
- ¿Hemos gastado mas de la cuenta?
- ¿Han subido las hipotecas?
- ¿Los libros de texto serán mas baratos que el año pasado?
- ……

Es el momento de hacer buenos propósitos y convertirnos en consumidores responsables, intentar irritarnos lo menos posible y no sucumbir al consumismo brutal.